Retour & échange

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Pour les retours par livraison, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante: boutiqueweb@alpagascharlevoix.com, avec les renseignements suivants: 

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- Date de l'achat en ligne 

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- Description de l'article 

- Votre numéro de téléphone

- Raison du retour 

- Nouvel article choisi (valeur égale ou supérieure seulement) : 

Une personne du service à la clientèle vous contactera le plus rapidement possible afin de vous informer des procédures.

*Nous ne sommes pas responsables des frais de retour

**Les frais de livraisons ne sont pas remboursables